Diensten

2TestIT opereert in diverse testgebieden. In deze testgebieden voeren wij werkzaamheden uit op o.a. het ontwikkeling, systeem en acceptatie vlak. Hiervoor maken wij gebruik van diverse testvormen:

• Regressietesten
• Performancetesten
• Exploratief testen
• Gebruiksvriendelijkheidstesten
• Deploymenttesten
• Operationele acceptatietesten (OAT)
• Systeemtesten
• Systeemintegratietesten
• Geautomatiseerd testen

Welke testvorm(en) er van toepassing zijn in een testtraject wordt in overeenstemming met de opdrachtgever vastgelegd in een Master-testplan. Het master-testplan geeft een totaal overzicht van wat er getest wordt binnen welke testsoort en met welke diepgang. Hiermee kan voorkomen worden dat onderdelen in meerdere testsoorten met dezelfde diepgang en op basis van dezelfde specificaties worden getest.

2testIT automatiseert processen voor zowel productie pijplijnen als eindgebruikers. Enkele vorbeelden hiervan:

• Werkroces automatisering
• st automatisering
• Regressie test atomatisering
• Gebruiker simulatie
• Legacy applicaties overbruggen

Omdat bedrijven overal ter wereld processen automatiseren is de vraag naar RPA behoorlijk gegroeid de afgelopen jaren.

Het internet wordt van steeds groter belang in onze samenleving, met als gevolg dat ook mensen met een visuele of auditieve beperking steeds meer gebruik maken van onlinedienstverleningen. Om toegankelijkheid tot het internet te verbeteren heeft het W3C (World Wide Web Consortiumexterne link) richtlijnen voor toegankelijkheid van web-content uitgezet. Deze richtlijnen staan beschreven in de Web Content Accessibility Guidelines (WCAGexterne link) met het doel om het internet gebruiksvriendelijk te maken voor een zo breed mogelijk publiek.

Hierbij kan je denken aan dingen zoals:

• Functionaliteit voor schermlezers
• Aangepaste weergave mogelijkheden
• Tekst omschrijvingen van video en/of audio-materiaal

2TestIT draagt bij aan het implementeren van de WCAG-richtlijnen en maakt gebruik van een eigen applicatie genaamd WAT, (Afbeelding 1).

Deze applicatie stelt ons in staat om webapplicaties met HTML-opmaak snel en efficiënt te toetsen tegen de WCAG-richtlijnen.

Na afronding van de toetsing worden waarschuwingen gegenereerd van de elementen welke niet aan de WCAG-richtlijn voldoen met omschrijvingen van het geïdentificeerde probleem en welke richtlijn niet wordt nageleefd (afbeelding 2).

Hierdoor is 2TestIT in staat om ook uw webapplicatie snel en efficiënt beschikbaar te maken voor mensen met een beperking.

We richten ons op het ondersteunen van klanten via bijvrbeeld een communityforum. Hier worden uiteenlopende technische vragen en klachten gedeeld die gebruikers ervaren tijdens het dagelijks gebruik van onze producten of diensten. Vaak ontbreekt het hen aan tijd of technische kennis om deze zelfstandig op te lossen.

Onze ondersteuning omvat onder andere:

• Het analyseren en oplossen van technische storingen.
• Het verbeteren van functionaliteit en gebruikerservaring.
• Het bieden van duidelijke en onderbouwde uitleg bij technische vraagstukken.

Als technische schakel tussen klant en oplossing pakken we deze vragen actief op en zorgen we voor passende ondersteuning. De aard van de problemen varieert sterk. Denk bijvoorbeeld aan een apparaat/applicatie besturing die niet goed reageert. In zulke gevallen voorzien we de klant van advies, zoals een link naar een relevante pagina op onze website met instructies voor het koppelen of resetten van het apparaat.

Soms is het nodig om in het interne archief van het forum te zoeken naar eerder opgeloste casussen. Door gerichte zoekwoorden te gebruiken, vinden we relevante oplossingen en delen we bijvoorbeeld een stappenplan dat eerder succesvol is toegepast bij een vergelijkbaar probleem.

Kortom: technische ondersteuning in de breedste zin van het woord, waarbij we klanten helpen met uiteenlopende vragen via een toegankelijke en klantgerichte online omgeving.

Bij een Migratie worden alle bestanden van het systeem overgezet naar het nieuw systeem.
Denk hierbij aan de software waar de systemen op draaien. Voorbeelden hiervan zijn:

• Upgraden van OS (Windows 10 => Windows 11)
• Compatibiliteit controle van uw applicaties in nieuwe omgeving(en)
• Backup and herstel plan implementatie en verificatie

Wij leggen en/of vullen uw kennisbank aan met documentatie welke dan wel samen met uw organisatie is samengesteld of vooraf is aangeleverd. De kennisbank zelf wordt op een gebruiksvriendelijke manier opgesteld zodat uw organisatie ook zelf na implementatie aanpassingen of nieuwe documentatie kan toevoegen. Hier door heeft u voor zowel klant, consument als interne teams altijd de juiste informatie snel voor handen.Denk hierbij aan bijvoorbeeld:

Klantgericht:

• Veelgestelde vragen (FAQ)
• Handleidingen
• Releasenotes en productupdates

Intern gebruik:

• Onboarding van nieuwe medewerkers
• IT- en systeeemdocumentatie
• Interne supportartikelen
• Kennisdeling tussen teams

Wij geven workshops over vakgerelateerde onderwerpen relateerende aan onze dienstverleningen. Denk hierbij aan bijvorbeeld:

• Accessibility implementatie voor ontwikkelaars en/of stakeholders
• Testomgeving best practices
• Codekwaliteit en reviewprocessen
• Documentatiecultuur opzetten met een interne wiki
• DevOps fundamentals voor niet-technische stakeholders

Naslag publicaties:

• 📝 .pdfWorkshop: Blue Prism
• 📝 .pdfWorkshop: Zoekterm optimalisatie
• 📝 .pdfWorkshop: Web-project opzetten
• 📝 .pdfWorkshop: Naamconventies

Een website is uw digitale visitekaartje, natuurlijk wilt u dat uw website met uw organisatie mee ontwikkelt. Wilt u de website van uw organisatie moderniseren? functionaliteit toevoegen of onderhoud uitbesteden dan helpen wij bij 2testIT u daar graag bij.

Een website vergt continue aandacht, zodat deze voldoet aan de laatste cybersecurity eisen en wettelijke eisen op bijvoorbeeld het gebied van privacy en cookies. En omdat uw website bereikbaar moet blijven en functionaliteiten moeten blijven werken.

Omdat u als ondernemer niet afgeleid wilt worden van uw core-business leiden wij mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt op om specifiek dit soort werk uit uw handen te nemen. Als u uw website beheer aan ons uitbesteed dan doen we minimaal maandelijks het volgende voor u:

• Wij maken en houden backups van uw gehele website, zodat u altijd wijzigingen ongedaan kunt maken of terug kan vallen naar een operationele site.
• Wij controleren of u gebruik maakt van de laatste versie van uw Content Management Systeem (CMS) en installeren de laatste versie indien nodig
• Wij controleren of u gebruik maakt van de laatste versie van het thema dat u gebruikt voor uw website en installeren de laatste versie indien nodig.
• Wij controleren of u gebruik maakt van de laatste versies van uw plugins die u gebruikt voor uw website en installeren deze indien u dit wenst.
• Wij controleren in zijn algemeenheid de functionaliteit van uw website en ondernemen wanneer u dat wenst werkzaamheden om deze te behouden.
• Wij zorgen er voor dat uw site zich voldoet aan de laatste eisen vanuit de privacy- en cookiewetgeving.
• Wij voeren beveiligingsupdates uit zodat u zich geen zorgen hoeft te maken

2 test IT zorgt ervoor er tevens voor dat uw klanten een goede gebruiks-ervaring hebben op alle moderne apparaten.

Responsive- applicatie en/of website design is de eerste stap in de ontwikkeling van een nieuwe website. Bij een goed doordacht ontwerp zult u als resultaat hebben dat bezoekers eerder overgaan tot actie. Een professionele website die met de tijd meegaat zorgt daarnaast ook voor imago verbetering.

Kern eigenschappen van responsive design zijn:

• Een ontwerp dat zichzelf aanpast aan de omgeving waarin hij getoond wordt
• Leesbaarheid wordt gewaarborgd door middel van een schalende lettergrootte.
• Functionaliteit lijdt niet onder gebruik op diverse apparaten.